Záruční podmínky a vrácení zboží do 14 dnů

1. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy do 14 dnů

V souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má každý zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 kalendářních dnů od data fyzického převzetí zásilky.

2. Podmínky pro vrácení doplňků stravy (hygienická výjimka)

V souladu s ustanovením § 1837 písm. e) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit:

• Vrátit lze všechna neotevřená a neporušená originální balení doplňku stravy VITALIFT™ s neporušenou ochrannou pečetí / fólií.
• Pokud jste si v rámci telefonické konzultace objednali více balení (např. 3 či 4 balení), můžete vrátit všechna dosud neotevřená balení a bude vám vrácena poměrná finanční částka.

3. Postup při uplatnění vrácení či reklamace

Pro bezproblémové a rychlé vyřízení postupujte následovně:

1. Kontaktujte naši zákaznickou linku na e-mailu [email protected] nebo telefonicky přes dispečink.
2. Uveďte své jméno, telefonní číslo, číslo objednávky (např. CZ-XXXXX) a datum převzetí.
3. Náš specialista vám potvrdí adresu reklamačního oddělení v Praze pro zaslání nepoškozených balení.
4. Finanční prostředky vám budou odeslány na vámi uvedený bankovní účet nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

4. Záruka integrity a originality

Garantujeme, že každé balení VITALIFT™ pochází přímo z certifikované výroby šarže 2026. Každé balení je opatřeno jedinečným kontrolním kódem šarže a datem minimální trvanlivosti.